রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও নিয়ন্ত্রণ

ok678-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে খেলবেন, আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা বলছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ…

মোবাইল অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনআপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন যেকোনো সময়২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
ok678 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও নিয়ন্ত্রণ
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা সরাসরি ফোনে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার অনুরোধ ত্বরিত সমাধান করি এবং যেকোনো উদ্বেগের উত্তর…

লাইভ চ্যাট সহায়তা ok678 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সাইন ইন করুন, চ্যাট বক্স খুলুন এবং 'গোপনীয়তা' বিভাগে আপনার প্রশ্ন পাঠান। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই।
ইমেইল যোগাযোগ privacy@ok678-তে লিখুন আপনার সম্পূর্ণ বিবরণ এবং অনুরোধ সহ। প্রতিটি ইমেইল পর্যালোচনা করা হয় এবং সাত দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ আপনার ok678 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, সেটিংস > গোপনীয়তা এবং ডেটা-তে যান, এবং 'আমার ডেটা অ্যাক্সেস করুন' বা 'একটি অনুরোধ জমা দিন' বাটন ক্লিক করুন।
ডেটা হ্যান্ডলিং ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি জমা-উত্তোলন পর্যন্ত, আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা হ্যাকার ও অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভারগুলি সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রাখা…

SSL এনক্রিপশন

সকল লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ যেখান থেকেই লগ ইন করুন না কেন, আপনার সংযোগ সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পারে না।

পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা

bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট আইডিগুলি আমাদের প্রধান অ্যাকাউন্ট ডাটাবেস থেকে আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয়। এমনকি আমাদের অভ্যন্তরীণ দল তাদের সম্পূর্ণ বিবরণ দেখতে পারে না।

অ্যাকসেস নিয়ন্ত্রণ ও লগ

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত হয় এবং লগ করা হয়। আপনি যখন লগ ইন করেন, জমা দেন বা উত্তোলন করেন, আমরা সময়, ডিভাইস এবং অবস্থান রেকর্ড করি যাতে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা যায়।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দগুলি সম্পাদনা করুন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন নিরাপদ রাখা যায় এবং আপনি যেখানে ছেড়েছিলেন সেখান থেকে চালিয়ে যেতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কিছু ফিচার ভেঙে দিতে পারে।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখি যতক্ষণ আপনি ব্যবহারকারী থাকেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি ও ট্যাক্স প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানতে চাইলে

নিচের প্রশ্ন ও উত্তরগুলি ok678-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে সাধারণ দিকগুলি ব্যাখ্যা করে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, আমাদের গোপনীয়তা টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার ফোন নম্বর, নাম এবং ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষা, জমা-উত্তোলন যাচাই এবং আইনি সম্মতির জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

প্রতিটি জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার ওয়ালেট আইডি এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, সেটিংস > গোপনীয়তা এবং ডেটা-তে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অথবা 'আমার ডেটা মুছুন' নির্বাচন করুন। অনুরোধটি কয়েক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় অথবা জালিয়াতি রোধের জন্য ডেটা শেয়ার করি। বিপণন বা বিশ্লেষণের জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত গেমপ্লে বিস্তারিত শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কার্যকরভাবে মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেনের রেকর্ড এবং আর্থিক লগ সম্ভাব্য নিরীক্ষা বা আইনি প্রয়োজনের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড) দিয়ে সুরক্ষিত। অন্য ডিভাইস থেকে লগ ইন করুন এবং তাৎক্ষণিকভাবে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা অস্বাভাবিক লগইন কার্যকলাপ শনাক্ত করতে পারি এবং সাপোর্ট করতে পারি।

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং আপডেট চালাই যাতে দুর্বলতা শনাক্ত করা যায়। যদি কোনো সম্ভাব্য লঙ্ঘন ঘটে, আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি এবং প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নিই।